【重要なお知らせ】「5ccディスペンサー」不具合の原因および交換対応に関するお知らせ

この度、弊社が販売いたしました「5cc ディスペンサー」の一部ロットにおきまして、ご使用の際に茶色の液体が発生する不具合が確認されました。調査の結果、製造工程における部品（鋼球）の誤混入によるサビが原因であることが判明いたしました。

皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、お手元に対象製品をお持ちで、同様の事象が見られる場合には、引き続き無償交換対応を行わせていただきます。

今後はより一層の品質管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. 対象製品

• 品名：洗口ボトル用5cc ディスペンサー

• 納品時期：2026年3月20日～7月10日

2. 不具合の内容と原因製品内部の鋼球に、本来使用すべき「ステンレス製（SUS製）」ではなく、誤って「軸受鋼鋼球（SUJ2製）」が使用されたため、水分や内容物によって内部で腐食（サビ）が発生し、茶色い液体として流出したものです。なお、現在までに本件による健康被害の報告はございません。

3. ご対応方法（回収・交換について）対象製品をお持ちの方で、同様の事象が見られる場合には、引き続き無償交換対応を行わせていただきます。誠に恐れ入りますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

4. 本件に関するお問い合わせ・送付先窓口

• 電話番号：025-283-0525（受付時間：平日9時～１７時）

• メールアドレス： ndhs@plum.ocn.ne.jp